Egy nagyvállalatnál a legnagyobb kihívás, hogy az ügyfelek adatai több különálló rendszerben élnek. Ez lassítja az információáramlást és megnehezíti a munkát. A CRAFT felületén ezek egy központi adatforrásként segítik a napi működést és a vezetői döntéshozatal.
Egy-egy partnerhez, vagy projekthez tartozó adatok sokszor egyszerre futnak e-mailekben, mappákban és külön rendszerek felületein is. Mire egy ügyintéző mindent összeszed, órák mennek el, és még ekkor sem biztos, hogy minden megvan.
A belső ügymenetek (pl.: például ügyfél adminisztrációs feladatok) követése sokszor lehetetlen: nem látszik, hol tart, kinél akadt el, mennyi ideje várakozik. A vezetők így hiányos adatok alapján döntenek a hatékonyságról és az erőforrások elosztásáról.
Egy nagyvállalatnál minden dokumentumhoz pontosan látni kell, ki férhet hozzá. Ha ez nincs részletesen naplózva és kontrollálva, könnyen sérülhetnek adatvédelmi előírások, ami komoly jogi és biztonsági kockázatot jelent.
A folyamatok egyszerűbbek, az adminisztráció precízebb, a munkatársak nyugodtabbak lesznek.
A Craft minden adatot egy helyen gyűjt össze, hitelesített archívumban tárolja, és azonnal kereshetővé teszi.
A kézi adminisztráció nemcsak rengeteg időt vesz el, hanem komoly hibakockázatot is hordoz. A Craft segít a belső és ügyfél folyamatok kezelsébén, így ezek gyorsabban, pontosabban és kevesebb emberi erőforrással futtathatók.
A szerepkörök pontos szabályozásával világosan kijelölhető, ki mit láthat és módosíthat. Ez nemcsak átláthatóvá teszi a működést, hanem jelentősen csökkenti a belső biztonsági és megfelelőségi kockázatokat is.
A változó adatkezelési és jogi előírások követése állandó kihívás. A Craft beépített megfelelőségi funkciói és erős jogosultságkezelése leveszik ezt a terhet a vállalatról, így az adatok mindig biztonságban és szabályosan kezelhetők.
Segítünk a program beállításában, betanításában, a felületet és funkciókat egyedi igényeik szerint is tudjuk alakítani. Így néhány hét alatt kész rendszerük lehet.
Rendszerünk 99% feletti rendelkezésre állással, valamint 8-18 ügyfélszolgálati támogatásal garantálja a leállásmentes munkát.
Adatait csak Magyarország határain belül tároljuk és a legmodernebb biztonsági standardeknek is megfelelünk.
Kérjen demo bemutatót egy szakértő kollégánktól és tervezzük meg azt a vezérlőpultot, amivel vállalkozása hatékonyabban, a legkisebb rizikófaktorral növekedhet.
